CHÍNH SÁCH VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TẠI CAPHE.ZONE

Chào mừng Quý khách hàng đến với Caphe.zone – Chuyên cung cấp các loại Máy Cafe như Máy Rang Cà Phê Chất Lượng Cao, Máy Pha Cà Phê, Máy Xay Cà Phê và Linh kiện chính hãng từ Ý, Tây Ban Nha.. Chúng tôi mang đến những dòng máy cà phê mới nhất, phụ kiện cao cấp, bảo hành chuyên nghiệp và giải pháp vận hành quán hiệu quả cho mọi mô hình.

Để mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn hảo, an tâm và thuận tiện nhất cho các chủ quán, các barista cũng như khách hàng cá nhân, Caphe.zone áp dụng quy trình giao dịch minh bạch cùng các phương thức thanh toán linh hoạt. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về Quy trình mua hàng và các Hình thức thanh toán chính thức tại hệ thống của chúng tôi.

I. QUY TRÌNH MUA HÀNG TẠI CAPHE.ZONE

Nhằm đảm bảo Quý khách hàng lựa chọn được dòng máy rang, máy pha hoặc các linh kiện phù hợp nhất với quy mô quán hay nhu cầu cá nhân, Caphe.zone vận hành quy trình mua hàng chuẩn hóa qua 5 bước sau:

1. Tư vấn chuyên sâu (Miễn phí 24/7)

Khi Quý khách để lại thông tin trên website caphe.zone, liên hệ qua Hotline, Zalo hoặc đến trực tiếp cửa hàng, đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ tư vấn chi tiết. Chúng tôi sẽ giúp bạn phân tích công suất, tính năng của từng dòng máy rang, máy pha espresso, máy xay.. phù hợp nhất với ngân sách và định hướng kinh doanh của bạn.

Tư vấn chuyên sâu tại caphe.zone (Miễn phí 24/7)

2. Xác nhận đặt hàng

Sau khi thống nhất được dòng sản phẩm phù hợp, nhân viên sẽ tiến hành lập đơn hàng. Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin giao hàng bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng và Ghi chú đặc biệt (nếu có).

3. Ký kết hợp đồng mua bán (Đối với thiết bị lớn)

Đối với các đơn hàng máy rang cà phê, máy pha cà phê công suất lớn hoặc gói combo mở quán, Caphe.zone sẽ tiến hành lập hợp đồng kinh tế rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho cả hai bên về các điều khoản: giá cả, chế độ bảo hành, bảo dưỡng định kỳ và tiến độ lắp đặt.

4. Tiến hành thanh toán

Quý khách lựa chọn một trong các phương thức thanh toán linh hoạt (bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng) được quy định cụ thể dưới đây để hoàn tất thủ tục đơn hàng.

5. Bàn giao thiết bị & Chuyển giao công nghệ

Sau khi ghi nhận thanh toán thành công, bộ phận kỹ thuật của Caphe.zone sẽ tiến hành kiểm tra máy (test kỹ thuật), đóng gói tiêu chuẩn và vận chuyển đến tận nơi. Đối với thiết bị máy móc, chúng tôi hỗ trợ lắp đặt tận nơi và hướng dẫn vận hành, chuyển giao công nghệ.

II. CÁC PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN CHÍNH THỨC

Hiện tại, Caphe.zone hỗ trợ 2 phương thức thanh toán linh hoạt giúp Quý khách dễ dàng hoàn tất giao dịch dù ở bất kỳ tỉnh thành nào trên toàn quốc:

1. Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (Ship COD toàn quốc)

Phương thức này áp dụng cho các đơn hàng linh phụ kiện, dụng cụ pha chế hoặc đơn hàng cà phê hạt rang xay sỉ và lẻ.

  • Quy trình: Quý khách kiểm tra đúng chủng loại, mẫu mã và số lượng sản phẩm được giao. Sau đó, thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng (Shipper).

  • Lưu ý: Đối với các đơn hàng máy móc cồng kềnh, thiết bị có giá trị cao, Quý khách vui lòng liên hệ hotline để được hướng dẫn phương thức đặt cọc trước khi vận chuyển nhằm đảm bảo tiến độ giao nhận an toàn.

Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng COD

2. Phương thức thanh toán chuyển khoản ngân hàng (Internet Banking)

Đây là phương thức thanh toán nhanh chóng, an toàn và được khuyến khích áp dụng tại Caphe.zone, đặc biệt đối với khách hàng đặt mua các thiết bị máy rang, máy pha cà phê hoặc đối tác mua sỉ số lượng lớn ở các tỉnh xa.

Quý khách vui lòng chuyển khoản đúng số tiền đơn hàng (hoặc số tiền đặt cọc theo thỏa thuận trong hợp đồng) vào tài khoản chính thức sau:

THÔNG TIN TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG CHÍNH THỨC:

  • Ngân hàng: Vietcomabk

  • Số tài khoản: 0561000536962

  • Chủ tài khoản: NGUYỄN ĐỨC NGUYÊN

  • Nội dung chuyển khoản: [Tên] + [Số điện thoại khách hàng] (Ví dụ: Anh Huy 0934982846)

Lưu ý sau khi chuyển khoản: Ngay sau khi thực hiện giao dịch chuyển tiền thành công, Quý khách vui lòng chụp lại ảnh biên lai hoặc màn hình giao dịch và gửi cho nhân viên tư vấn qua Zalo hoặc Hotline của Caphe.zone. Hệ thống kiểm tra sẽ xác nhận thanh toán đơn hàng và tiến hành quy trình đóng gói, bàn giao hàng hóa ngay trong ngày cho Quý khách.

III. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT GIAO DỊCH

Caphe.zone cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Chúng tôi tuyệt đối không lưu trữ trái phép thông tin tài khoản ngân hàng của bạn và cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý của khách hàng.

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc cần hỗ trợ nhanh về vấn đề thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp bộ phận CSKH:

  • Website chính thức: https://caphe.zone

  • Hotline hỗ trợ / Zalo: 0934.982.846

  • Địa chỉ văn phòng: 108 Lê Thị Vân KDC An Bình, Phường Trấn Biên, TP Đồng Nai.

Caphe.zone chân thành cảm ơn sự tin tưởng và đồng hành của Quý khách hàng! Kính chúc Quý khách hàng kinh doanh hồng phát!